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O Cesta Surpresa é um site seguro?

Trabalhamos sempre para aprimorar nossa segurança. Todas as transmissões de dados dentro de nossa loja acontecem via HTTPS, o que impede que sejam interceptados no caminho entre seu computador (ou dispositivo móvel) e os nossos servidores.

Além disso, as informações de pagamento, como cartão de crédito, fornecidos durante a compra, não são armazenados em nossos servidores. Essas informações são repassadas diretamente ao PagSeguro, que faz o gerenciamento seguro do seu pagamento.

Porque meu pedido está como pendente?

Assim que há a confirmação de seu pagamento, sua cesta começa a ser montada por nossa equipe. Você receberá um e-mail informando a situação de seu pedido.

Lembre-se que o método de pagamento escolhido pode possuir um prazo determinado para aprovação. Por isso, é sempre bom se antecipar em seus pedidos.

Cartão de Crédito: Na maioria das vezes acontece a aprovação na hora. Mas em alguns casos pode levar até 2 dias para ser autorizado.

Boleto Bancário: costuma levar até 3 dias úteis para recebermos confirmação de pagamento. É importante lembrar que o mesmo possui vencimento em 2 dias úteis após ser gerado pela plataforma;

Débito Online: pode levar até 1 dia útil para ser confirmado.

Eu posso escolher o dia e horário de entrega do meu pedido?

Claro! Na hora que você estiver finalizando seu pedido, você poderá escolher qual o dia e a melhor faixa de horário para entrega. Note que pode haver taxas adicionais para horários especiais e feriados.

Quero entregar como presente para alguém, onde insiro as informações do endereço de entrega?

Na hora de finalizar o seu pedido, na página de Entrega, logo abaixo o campo “Nome de quem está enviando a cesta”, existe uma caixa “Entregar para um endereço diferente do de cobrança”. Clique nela e insira as novas informações do endereço de entrega.

Posso retirar a cesta que comprei através do site na loja física?

Lógico! Vamos adorar receber você para um cafézinho. Mas não esqueça de que precisamos de um tempo hábil mínimo de uma hora para preparar seu pedido após a confirmação do pagamento. Aqui você encontra um mapa com nosso endereço.

Posso contar com o Cesta Surpresa para fazer uma ação promocional em nome da minha empresa?

Pode! Temos pacotes promocionais exclusivos para empresas e pedidos acima de 10 unidades. Entre em contato com a gente através do formulário:

Ainda ficou com alguma dúvida?

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